SINIESTROS
¿Tuviste un siniestro?
Estamos para ayudarte.
Te explicamos qué hacer paso a paso, qué documentación necesitás y cómo te acompañamos durante toda la gestión hasta su resolución.
¿Necesitás ayuda ahora? Escribinos por WhatsApp.
PASO A PASO
¿Qué hacer ante un siniestro?
Lo más importante: respirá, asegurate de estar a salvo y contactanos lo antes posible. Nosotros nos encargamos del resto.
Paso 01
Asegurate de estar a salvo
Tu seguridad y la de los demás siempre es lo primero. Si hay heridos, llamá al 911. Si hay incendio, al 100.
Paso 02
Contactanos cuanto antes
Llamanos o escribinos por WhatsApp. Cuanto antes nos enteremos, más rápido podemos iniciar la gestión y cumplir con los plazos de denuncia.
Paso 03
Documentá lo ocurrido
Sacá fotos del lugar, los daños y los vehículos involucrados. Anotá nombres, teléfonos y datos del seguro de los terceros si los hay.
Paso 04
Hacé la denuncia policial
En casos de robo, hurto o accidente con terceros, la denuncia policial es obligatoria. Llevala con vos para presentarla ante la aseguradora.
Paso 05
Nosotros gestionamos
Iniciamos la denuncia ante la aseguradora, coordinamos la inspección y seguimos el expediente hasta la resolución correspondiente.
Paso 06
Te acompañamos hasta el final
No te dejamos solo frente a la compañía. Si hay demoras o trabas, intervenimos. Si hay reclamos de terceros, los gestionamos.
SEGÚN EL TIPO
Cada siniestro tiene su procedimiento
Algunos detalles cambian según qué pasó. Te dejamos lo principal por tipo.
Siniestro de auto o moto
- Sacá fotos de los daños y la patente del otro vehículo.
- Intercambiá datos del seguro con el/los tercero.
- Si hay heridos o robo, denuncia policial obligatoria.
Siniestro en el hogar
- Si fue robo, hacé la denuncia policial inmediatamente.
- Documentá los daños o faltantes con fotos.
- No tires nada hasta que pase el inspector.
- Para urgencias usá la asistencia 24hs incluida en tu póliza.
Siniestro en el comercio o empresa
- Asegurá el lugar y resguardá empleados y clientes.
- Documentá daños, faltantes y mercadería afectada.
- Para accidentes laborales avisá también a la ART.
Vida, accidentes personales o salud
- Reuní la documentación médica del hecho.
- En caso de fallecimiento, partida de defunción y certificado médico.
- Si la lesión genera incapacidad, juntá estudios y peritajes.
- Te acompañamos para tramitar la indemnización.
DOCUMENTACIÓN
Lo que vas a necesitar tener a mano
La documentación varía según el tipo de siniestro, pero en general te van a pedir lo siguiente. Si te falta algo, no te preocupes: te ayudamos a conseguirlo.
- Datos de la póliza (número y compañía)
- DNI del asegurado
- Denuncia policial (si corresponde)
- Fotos del siniestro y los daños
- Datos del tercero involucrado (si aplica)
- Certificado médico (en siniestros con lesiones)
- Facturas o presupuestos de reparación
QUÉ EVITAR
Errores comunes que pueden complicar el reclamo
Hay cosas que parecen menores pero pueden hacer que la aseguradora rechace o demore el reclamo. Atento a estas:
- No firmes acuerdos con terceros sin consultarnos
- No empieces a reparar antes de la inspección
- No demores en denunciar (la mayoría tiene plazo de 72hs)
- No tires objetos dañados antes del peritaje
- No omitas información en la declaración
- No intentes gestionar el reclamo solo: estamos para eso
EL VALOR DE UN BROKER
Vender una póliza es fácil. Estar cuando pasa algo
es lo que realmente marca la diferencia.
Cuando hay un siniestro, no estás solo frente a la compañía. Te asesoramos, gestionamos y presionamos para que cobres rápido y lo que te corresponde.
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